Le risposte ai dubbi più frequenti per creare l'account, gestire gli allievi, iscriversi ai corsi e completare documenti e pagamenti.
Non condividere le credenziali personali con altri utenti.
Per un allievo minorenne l'account deve essere creato da un genitore o dal tutore. L'allievo maggiorenne può creare e gestire direttamente il proprio account. Un unico referente può collegare e gestire più allievi della stessa famiglia.
La segreteria deve controllare i dati e, quando previsto, il documento caricato. Durante l'attesa alcune funzioni possono essere temporaneamente non disponibili. L'esito della verifica viene comunicato attraverso la piattaforma e i recapiti configurati.
Una scheda completa è necessaria per la maggior parte delle iscrizioni.
No. Da Gestisci famiglia scegli Associa allievo esistente, inserisci il codice fiscale dell'allievo e invia la richiesta. La segreteria verificherà il collegamento per evitare duplicazioni o accessi non autorizzati.
Apri Gestisci famiglia e usa l'azione dedicata all'altro genitore. Se gestisci più minorenni, seleziona prima l'allievo interessato. Inserisci i dati richiesti e segui la procedura indicata. Il secondo account vedrà solo gli allievi ai quali è stato autorizzato.
Nella dashboard apri il menu Iscrizioni e scegli se richiedere una lezione di prova oppure l'iscrizione a un corso. Seleziona quindi l'allievo e completa i passaggi proposti. Gli allievi non selezionati vengono ignorati.
Un codice personale è normalmente utilizzabile una sola volta. Se il codice è legato a un gruppo, l'allievo viene assegnato automaticamente a quel gruppo.
È un codice condiviso per uno specifico gruppo. Può essere usato da più famiglie finché il codice resta attivo e ci sono posti disponibili. Ogni allievo può usarlo una sola volta. Quando il gruppo raggiunge la capienza, nuove iscrizioni vengono bloccate.
Sì, quando la richiesta è abilitata. Seleziona l'allievo e il corso, indica la data di inizio desiderata e aggiungi eventuali note per la segreteria. Per alcuni corsi potrai scegliere anche gruppo e piano. La richiesta resterà in attesa fino all'approvazione.
Apri Richiedi un codice, seleziona l'allievo e completa le informazioni relative al percorso di danza richieste. La segreteria potrà assegnare un codice disponibile, generarne uno nuovo oppure approvare direttamente l'iscrizione.
Indica quando l'allievo inizierà realmente a frequentare ed è usata per determinare la decorrenza e l'eventuale pro-quota. Se non viene indicata una data diversa, il sistema usa la data di inizio del corso. Una data precedente all'apertura viene ricondotta alla data iniziale del corso.
Controlla la dashboard e la scheda dell'allievo. Quando la richiesta viene approvata, il corso compare tra quelli attivi con gruppo, quote e attività da completare. Riceverai inoltre la notifica prevista dalla piattaforma. In caso di rifiuto viene comunicata la motivazione inserita dalla segreteria.
Dopo il caricamento, il certificato può risultare In attesa finché la segreteria non lo valida. In questa fase non viene più mostrato tra le attività da caricare nuovamente.
Nella sezione Cose da fare oppure nel dettaglio del corso seleziona Carica copia bonifico. Carica il documento relativo alla quota indicata. Il bonifico passa in verifica e viene chiuso quando la segreteria lo approva o lo registra.
Se hai già effettuato il pagamento e caricato la ricevuta, attendi la verifica prima di ripetere l'operazione.
Il riepilogo considera, per ogni corso, il residuo dell'iscrizione collegata e la prima quota del corso ancora aperta. Importi già pagati, cancellati o riferiti ad altri corsi non vengono conteggiati. Il dettaglio completo resta disponibile nella scheda dell'allievo.
Sono attività obbligatorie collegate al corso, come presa visione di documenti, dichiarazioni o scelte richieste dall'Associazione. Seleziona Completa e svolgile nell'ordine proposto. Al termine di un'attività, la successiva non completata viene mostrata automaticamente quando previsto.
La scheda è visibile agli account familiari effettivamente collegati e agli operatori autorizzati dell'Associazione. Insegnanti e altri utenti non autorizzati non ricevono accesso generale ai dati anagrafici o ai documenti dell'allievo.
Le cause più comuni sono:
Se il problema continua, comunica alla segreteria il corso e l'allievo interessati.
La piattaforma mostra solo i corsi disponibili per il periodo di iscrizione configurato. Un corso può non essere ancora aperto, essere sospeso, non appartenere alla categoria attiva oppure richiedere l'assegnazione manuale della segreteria.
Aggiorna la pagina e controlla lo stato del documento o del pagamento. Alcune attività scompaiono solo dopo la verifica della segreteria. Un certificato caricato ma non ancora validato deve comparire come In attesa, non come nuovo caricamento da eseguire.
Per velocizzare la verifica indica:
